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上半年挽回损失306.85万元

本报7月6日讯（记者郭文静 通讯员谢昆）从市工商局12315中心获悉，今年上半年，该中心共受理消费者投诉举报咨询信息8709件，为消费者挽回经济损失306.85万元。

各类信息中，除以往有关商品质量及商家服务态度的投诉举报咨询外，网络购物维权成为咨询焦点，微商成为投诉新热点。

网络购物维权成为咨询焦点。随着消费者网购增加，网购发生的纠纷也随之增多。微商渐成投诉新热点。微商的特殊性，使得消费者拿不到收据或发票，即使拿到货物，也不知货物的具体来源地，找不到经营者。此外，很多微商是个体营销，没有任何资质或正规查验，所销售的商品质量难以保障。这些都成为消费者投诉的要点。

新型分期付款购车方式存陷阱。经常有消费者投诉购车时因分期付款问题与经销商产生纠纷。

分期付款购车当前存在两大陷阱，一是消费者分期付款手续完全办完准备提车时，经销商以多种借口要求消费者在原定车款基础上，再交一定数额现金才能提车；二是蒙骗消费者在空白合同上签字，而在贷款手续办完后，消费者接到信贷合同书时却发现贷款额比先前承诺的要高。