各供热企业24小时服务热线公布

今日零时正式供暖正式供暖后起居室温度不低于18℃

各供热企业24小时服务热线公布

本报讯今日零时起，开始正式供暖。昨日，市区多数集中供热居民家里已暖意融融。如果您家里的暖气还不热，可以拨打各供热企业的供暖热线或市供热办监督投诉热线。

俺在家穿件秋衣就行

当天9时30分，在中桥家园3号楼2层毛女士家，其客厅室温25℃。“三四天前，俺家暖气就已经热了起来。”穿着秋衣的毛女士说。在桥东金水湾小区2号楼王女士家，其客厅温度计显示为21℃。“三四天前，家里的暖气就已经热起来，11月13日，屋里已感觉很暖和。”她说。

当天，记者还走访了今年新增的集中供热小区邢台县运管站家属院，在2号楼马女士家，其客厅室温23℃。“今年家里的暖气热起来后，室温都在20℃以上，很暖和，与前几年锅炉供暖相比，集中供暖效果真好！”

供热设备数据正常

记者昨日先后走访了市区的4家集中供热企业，目前各企业供热管网运行正常。“大多数用户家室温已达到正式供暖标准。”邢台金昊热力开发有限公司相关负责人表示，作为第一年供热的热企，该公司自10月底便开始设施设备的联调联试。经过十多天的运行，供暖设备运行平稳，目前一切正常。

市热力公司、邢台旭阳安能热力有限公司、邢东热电厂相关负责人均表示，目前，供热设备数据一切正常，确保15日零时达到法定规定温度。

室温不达标可投诉

相关规定显示，正式供暖后，供热企业当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃，用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求，供热企业应当在24小时内进行检测，因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当承担检测费用并减收热费。

市供热办提醒市民，居民在供热期间发现暖气不热、漏水等问题，可拨打供热企业的维修服务电话。各供热企业已经开通了24小时供热服务热线：市热力公司：5995119；邢东热电厂：8778111；邢台旭阳安能热力有限公司：3217111；邢台金昊热力开发有限公司：2632345。

如居民反映问题后，供热企业出现缓办、不办等情况，还可以拨打市供热办监督投诉电话：2679996。

（本报记者李平 通讯员　张中哲）