“小窍门”温暖乘客的心窝
本报讯上车时给公交司机报了站，到站时司机怎么才能不忘记提醒？昨日，为解决市民乘坐公交车遇到的一些问题，公交公司开展以提升服务质量为主题的培训会。
“乘客要求到站通知的情况很多，人一多，司机难免记错。”公交司机韩晓丽说，自己特意做了一个有多个指针的表盘，表盘周围都是站名，有人需要提醒时，就把指针指到某一站，既方便也不容易出错。
“除了推广印有站点的表盘外，我们打算编写一些介绍邢台的用语，在等红绿灯的过程中播放给乘客，让服务质量向高铁看齐。”公交二公司经理王培军说。
培训会上，多名司机先后介绍自己的“小窍门”，与同事们交流学习，大家纷纷表示非常受益。
（本报记者孙瑞超）
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