内丘县
提升劳动人事争议仲裁素质
本报讯（旭恒 建海）近年来，内丘县全面规范劳动人事争议仲裁各项工作，特别在依法办案制度化、服务流程公开化、仲裁队伍专业化等方面实现整体提升，有效树立了仲裁工作的权威，促进了仲裁工作的高效开展。截至目前，劳动人事争议仲裁院共接待受理各类劳动争议案件492起，其中立案66起，结案率100%；案前调处案件426件，调解率达100%。
推行依法办案制度化。从接待、立案、调解、审理、裁决、文书送达、档案管理等各个环节入手，健全和完善了工作制度、管理制度、服务制度、廉洁规定等一系列规章制度，用统一的裁决标准来约束工作行为。并定期不定期地对劳动人事争议调解仲裁政策、制度实施情况等方面进行全方位督查，发现问题，及时提醒，督促整改。
实行服务流程公开化。服务窗口张贴仲裁须知、服务指南、办事流程等相关信息。在争议受理立案前，由工作人员引导当事人认真查看，并为其讲解注意事项、仲裁流程和各个阶段的时间节点，便于当事人合理安排时间及其他事项。尤其在庭审答辩过程中，除涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的案件外，允许或邀请干部群众旁听。
实现仲裁队伍专业化。除积极参加省、市仲裁培训聆听专家授课外，通过典型案例研讨、经典案件评析、组织模拟仲裁庭审等形式，增强其业务能力。还通过开展理论学习，深化作风和业务能力建设，着重培养法律知识运用、争议处理、应急处置和组织协调能力，提升了工作人员整体素质。目前，该院共有专兼职仲裁人员13名，全县各乡镇、农村、社区、企业均配有专兼职调解员。
