新河：靶向发力推动政务服务提质增效
本报讯（记者杜烁 通讯员安培强王君晨）在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，新河县对照群众和市场主体反映强烈的热点、难点、痛点问题，坚持问题导向，靶向发力，在优化审批流程、提升审批服务质量上出实招、重实效，进一步优化政务服务。
找准差距短板，立行立改。新河县行政审批局广泛征求群众和市场主体意见，认真梳理。许多创业者反映，开办企业时间长、审批手续繁琐。该局即时研究，制定出台了《新河县进一步压缩企业开办时间实施方案》，切实简化企业设立环节，并在政务服务大厅开设企业开办综合服务窗口，将工商注册登记、公章刻制和涉税事项等办理予以整合，实行“一站式”办结。自实行企业开办综合窗口以来，企业开办的整体时间压缩到4个工作日以内，极大降低了企业办事成本。
注重调查研究，实地解决问题。针对企业反映强烈的房地产项目相关证照难办理、办理慢的问题，该县行政审批局负责人带领相关人员深入项目工地，当面征求意见建议，并明确，凡是没有法律法规规章依据的材料一律不要求企业提交，凡是企业以前办理业务留存过的各类证件一律不再重复提交。同时，安排现场勘查股对施工进度进行现场勘验，实行材料审核、现场勘查同步进行，对发现的问题当即指导整改到位。
聚焦群众所盼，提升服务质量。针对群众反映较多的个体工商户注册登记有时出现排队现象问题，该县行政审批局在调研中了解到，原来注册登记需要办事人通过手机APP实名认证后才能办理，而多数办事人不会手机APP实名认证操作，需要工作人员帮助完成。该局立即研究改进措施，通过增设一个受理窗口审核申报材料，配备一台电脑供办事人自主核名申报，增添一名业务辅助员手把手指导办事人用手机实名认证的方式，有效解决了窗口排队等候现象。
