“妈妈式”服务与网络信息服务融合叠加
威县推出微信问政秒答服务
本报讯（记者李开）“几天前通过微信问政方式，我们协调县农发行发挥政策性金融优势，先后发放3300万元疫情防控应急贷款，支持根力多公司生产消毒液和健坤集团储备民生保障物资。”威县地方金融监管局局长刘汝恒说，目前正抓紧落实君乐宝第五牧场贷款前期条件，近日将为企业投放1亿元贷款。
威县在继续抓实疫情防控的同时，逐步把工作重心向推动企业复工复产复市转移，把开展“妈妈式”服务与网络信息服务有机融合叠加，建立服务企业微信群，创新实施“企业吹口哨，部门来报到”微信问政秒答服务，对企业提出的外部上下游不配套、物流不通畅、员工进出村庄不便以及资金短缺等实际问题，要求相关部门30秒内给予答复，并立即研究解决，做到事不过夜。
记者了解到，威县通过问卷网平台设置了“企业复工复产存在的困难和需要解决的问题网络问卷”，针对员工不足、不到位，资金紧张，原材料采购供应紧张或成本上涨，配套企业没有开工，运输物流不畅等企业主反映较多的诉求，有关职能部门在第一时间详细答复，快速协调解决相关难题。目前已答复106人次，为多家企业顺利复工复产扫清障碍、铺平路子。
微信问政秒答服务的推出，让企业的困难诉求逐一得到快速有效解决，广大企业主纷纷拍手称快。为进一步拓展丰富内涵和外延，威县通过电话、微信、宣传页、一封信等多种形式，向工业企业及员工宣传复工复产通知、政策，帮助企业招工68名，协调解决员工上岗证明1200人次、货物运输证明121份。
截至2月20日，威县复工复产企业达到143家，其中规上工业企业87家，复工率93.5%。工业企业返岗人员3186人，占应返岗人数的73%以上。企业产能达到正常产能的69%。
