支持企业有序复工复产，让纳税人和缴费人有更多获得感——
“非接触式”办税力度持续加大
网上办税、远程服务、发票邮寄……连日来，市税务局推出系列优化服务措施，全力支持企业特别是防疫物资企业的复工复产。
开通绿色通道特事特办
疫情发生后，市税务局第一时间启动办税服务应急预案，出台了全力支持疫情防控和疫后经济恢复“邢税八条”，强化税收服务保障，为企业保持正常生产经营提供税收支持。
河北康正药业是临城县经济开发区的一家企业，主要生产洗手液。2月1日，公司决定转产84消毒液和消毒酒精。该县税务局成立由业务、政策、办税骨干组成的包联服务团队提供全方位跟进服务。开工不久，该公司把新产出的2吨75%消毒酒精捐赠给临城县红十字会用于疫情防控。包联服务团队及时与公司财务人员联系，在线介绍有关捐赠的税收政策，辅导核算申报事项。随着产能提高和销售量增加，包联服务团队又通过在线预约、专人辅导等方式帮助公司办理了新增票种核定和发票增量等业务。康正药业集中精力生产，3天后，84消毒液日产量迅速提高到12000标准瓶。
河北来利翼腾塑胶制造有限公司位于临城县工业园区，产品主要出口到日本、新加坡、泰国等国家和地区。为便于企业复工复产，临城县税务局第一时间为该公司开通发票邮寄业务，保证了企业足够的发票供应。在办理出口退税过程中，他们通过钉钉在线辅导会计小陈通过互联网+便捷退税系统网上提报资料，确保准确无误。同时，协调收入核算部门、人行开辟绿色通道，快审快批快转。其中，两笔出口退税款仅1天就到账。
沙河市瑞兰生活垃圾处理有限公司的原法人代表李涛和现法人代表郝冰鑫通过预约服务，仅用20分钟就在沙河市行政审批局税务窗口办结法人和财务负责人的变更业务。
“一对一”助力复产捐赠
“有了国家政策做保障，我们更有信心开足马力抓好生产，全力以赴战胜疫情。”2月7日，新河县申安防护用品厂法人申元明收到新河县税务局发来的关于“疫情防控税收优惠政策”微信提醒。
市税务局通过征管信息系统，筛查出符合享受支持防护救治、物资供应、复工复产及鼓励公益捐赠4个方面税收优惠政策的企业，主动对接，全面掌握复工复产企业情况；建立生产企业“一对一”税收服务机制，开展点对点政策宣传辅导，确保优惠政策精准辅导到位。
“贵公司捐献的100万元现金及30万元物资可计算应纳税所得额时全额扣除……”2月12日，河北中鼎房地产开发股份有限公司的财务主管张永芳手机上收到这条税收优惠微信。同样捐赠1000万元资金用于支援新冠肺炎重疫区采购医用口罩、防护服的晶澳太阳能有限公司也在第一时间接到宁晋县税务局税务干部打来的电话，宣传最新出台的有关捐赠税收优惠政策。
广宗县增周集装箱制造有限公司，是一家生产、销售集装箱、板材的企业。疫情防控期间，该企业加班加点把30余个集装箱板房运送到广宗县室外体温检测点，给24小时执勤人员送去温暖，捐献物资总价值20余万元。了解到这一情况后，广宗县税务局迅速行动，及时跟进，提供优惠政策扶持，确保该企业尽快享受到税收优惠。
“支持防疫为企业纾难解困是税务部门应尽的职责。对企业的税费，我们一定要依法做到能免就免，能减就减，能缓就缓，能抵就抵，能退就退，把政策用足用好，落实到位，让企业轻装上阵。”市税务局党委书记、局长于洋表示。
“妈妈式”服务解燃眉之急
“疫情发生后，面粉和挂面等食品需求量激增。公司正月初二便召集员工返岗，24小时加班加点，现每日生产挂面1500吨、面粉4000吨，这背后离不开税务部门‘妈妈式’纳税服务的支持。”邢台金沙河面业有限公司财务负责人王翠菊说。据悉，该公司随着订单量大幅增加，企业发票余量明显不足。南和县税务局第一时间安排专人主动对接需求，远程辅导企业网上申领发票，专人专车送票上门，全力确保发票足量供应。
为解决企业用票问题，市税务局开通为纳税信用等级为A、B、C级的纳税人免收邮寄发票业务。截至目前，已为全市664户企业，免费邮寄增值税发票40700余份。
除了发票邮寄，目前，95%以上的业务量可实现网上办理，其中网上申报率达到99.81%。为帮助纳税人解决涉税问题，市税务局公布了各基层办税服务厅电话，畅通网上问题反馈渠道，第一时间为纳税人、缴费人解难答疑。
疫情期间，清河县税务局积极拓展“非接触式”办税缴费服务，在185个税费事项网上办理的基础上，通过“清河税务线上业务中心”企业微信APP提交“预约办税”申请，进行“预约办税”，分时分批错峰办理，助力企业复工复产。
“税务干部远程服务，不见面就解决了我的涉税难题。”日前，市开发区税务局通过远程操控帮助河北鸿波通讯有限公司曹会计解决加计抵减问题。该局依托办税厅专门为纳税人解疑答难的“向军工作室”，开启包括实体办税、网上办税等全业务、全天候、非接触式的“远程涉税服务模式”，通过税务干部远程操控纳税人电脑端，实现了税务局端、纳税人端融合一体的立体化非接触办税模式。（本报记者高敏周林 通讯员谢晓英 王东裴艳艳）
