4月22日，邢台移动组织开展了以“我为群众办实事 心级服务到身边”为主题的总经理接待日活动，卢建岭副总经理到信都区大洋营业厅，面对面向客户介绍了5G优势、5G套餐、5G手机等，并就网络信号等问题答疑解惑。
一对一沟通 实打实服务
活动现场，一位老年客户反应自己的手机不知道为什么不能用了。卢建岭副总经理接过手机，仔细查看，发现是手机卡装反了，耐心介绍了注意事项后，并将手机卡安装调试好。老奶奶高兴的直说：“太感谢了！太感谢了！”
倾听客户心声 为您排忧解难
听到一位客户反映自己家手机信号不好后，卢建岭副总经理仔细了解具体情况，现场要求相关人员实地核实情况，24小时内解决相关问题。
据悉，当日邢台移动在全区18个自办营业厅同步开展了总经理接待日活动，共收集客户意见建议42条，现场解决41条，另1条作为督办事项，确保客户反映的问题事事有回音、件件有落实。
