为努力塑造公安交警队伍良好形象，积极转变交管业务窗口工作作风，南宫市公安局交警大队采取多种举措，优化改进车驾管业务办理服务模式，进一步强化窗口单位基础建设及民辅警素质教育，大大提升窗口单位业务办理效率和服务质量，全力提高群众满意度。
一是夯实基础建设。交警大队在车管所业务大厅购置一台自主体检照相机，按规定用于驾驶人员在换领驾驶证件时使用。该设备可让驾驶人员快速完成现场体检、照相等流程，今后可为群众省去了到医院开展驾驶人员体检的流程环节，压缩了换证业务办理时长，实现“让群众少跑腿”的便民服务原则。
二是深化导办服务。建立健全车驾管窗口服务标准，落实首办负责制、零障碍服务制，对群众咨询和业务申请实现一次告知、公开透明、高效办结，坚持推行业务大厅导办服务，实现车驾管窗口“一站式”阳光服务。
三是改进工作作风。积极组织窗口单位民辅警于每周五开展集中学习教育培训活动，传达上级最新业务指示要求，及时掌握车驾管业务流程及规范操作标准，形成“比学赶帮超”的良性局面。
四是加强纪律监督。督察人员加大对服务窗口的日常巡视检查力度，及时发现问题，督促整改。同时，各业务窗口负责民警要在每工作日实行岗前提醒训话制度，设立公示栏、监督台和意见投诉箱，自觉接受社会各界监督。
1月份以来，交警大队组织开展集中学习教育培训活动2场次，设立窗口单位服务公示展板6副，依规办理1596件车驾管业务。
