近年来，襄都区以提升市域社会治理现代化水平为目标，不断强化智治支撑、科技赋能，通过系统治理、整体智治，变被动“防”为主动“治”，变“政府管、百姓看”为“政府百姓合力干”，积极探索具有襄都特色的基层治理模式，提高社会治理精细化水平。
“智能+治理”，全力打造数字化治理“新模式”
搭建指挥平台。依托雪亮工程建设，建成具备人像、车辆、视频解析处理能力的视频智能化应用基础平台，接入各类视频监控5000余路，实现部门、乡镇、村居视频接入共享。
强化信息支撑。建立扁平化指挥调度体系，各级综治工作中心成为政法“战疫”智慧中心，接入所有隔离点视频监控，推送各类信息2000余条，为区委、区政府科学决策提供依据。
探索智慧平安小区。建成智慧小区249个，安装高清摄像机2500台，实现对重点人员一键布控，全域追踪。
“智能+网格”，积极畅通基层社会治理 “最后一公里”
借助网格化服务管理信息系统，积极探索推进“网格+网络”的管理模式。
实现“多网合一”。优化整合网格286个，将网格人、地、事、物、组织等进行采集录入，实现“一张网全域覆盖、一幅图信息尽显、一个屏感知全区、一个平台上下贯通”。
实行“一库共享”。强化数据收集、互联，构建跨平台数据共享机制，依托综治信息9+X系统突破信息“孤岛”，打破部门壁垒、区域壁垒和行业壁垒，实现“大事全网联动、小事一格解决”。
推行“百姓议事厅”。建立网格员参与管理的微信群，成立“百姓议事厅”，通过“百姓议事厅”平台，发现、解决各类矛盾纠纷3000余件。
“智能+政务”，努力实现社会公共服务“零距离”
构建多元化矛调工作体系，实现矛盾纠纷“一网受理、一网化解”。依托矛盾多元调解系统和智慧法院系统、模拟法庭、品牌调解室打造线上线下同步流转的多元矛盾调处体系，纵向贯通三级综治中心，横向联通26个调解组织，对外开通群众诉求“微信小程序”，形成闭合式多元解纷链条。
畅通政务服务热线，实现民生事项“一号通办、一网统管”。坚持把便民服务作为拓展市域社会治理的重要载体，建成24小时不打烊的政务服务热线。今年以来，共接听电话8000个，转承办结5821件，办结率100%。组建了“跑腿儿哥”代办服务队，累计帮助群众办理事项9300余件。
整合司法资源力量，实现公共法律服务“指尖办理、掌上办事”。将公共法律服务的移动服务渠道与实体服务中心相结合，通过清风普法头条号，累计发布动态8万余条，在线解答法律咨询2000余人次，群众足不出户即可享受到便捷高效的法律服务。
