本报讯(记者张明明 通讯员李龙)“取养老金时,顺手就把社保认证办了,太方便了!”日前,家住襄都区的退休职工赵女士在家门口的工商银行,不仅支取了养老金,还顺利完成了社保待遇资格认证。她的便利体验,源于襄都区人社局创新推出的社银合作“一站式”服务网点,将社保窗口延伸至银行。
今年以来,襄都区人社局以群众需求为导向,联合辖区银行机构,通过资源共享、优势互补,高标准建设了一批集社保经办与金融服务于一体的综合性便民服务平台,实现了群众办事“只进一扇门”。
目前,这些服务网点已整合参保登记、养老待遇资格认证、失业保险金申领等13项高频社保业务,并与银行账户、缴费、发放等金融服务深度融合,做到“一窗受理、一站办结”。群众在此可通办社保卡、关系转移、权益查询打印等6大类30余项高频业务。网点配备社保专柜、自助设备及导办人员,并提供适老化服务用品,着力简化流程、提升效率。
针对老年人、残障人士等群体,网点提供全程帮办代办、优先办理等暖心服务。襄都区人社局与银行通过强化业务培训和技术支持,不断提升网点工作人员的人社业务办理能力。截至目前,各社银合作网点已累计服务群众超700人次。
据了解,襄都区将持续扩大合作网点覆盖面,依托银行机构广泛的布局优势,将人社服务延伸至更多基层,加快构建“15分钟便民服务圈”,让群众在家门口就能轻松办事。