常态化创新高效率落实

——访市政务服务中心管委会党组书记、常务副主任吕瑞峰解放思想大讨论·高端访谈

本报记者赵羽

“解放思想大讨论活动，活动是形式，促进发展才是目的。只有思想的大解放、工作大创新，才能换来事业的大发展。”市政务服务中心管委会党组书记、常务副主任吕瑞峰接受记者采访时说，坚持深化行政审批制度改革，只有思想不断创新，才能在工作上不断创新；只有思想走在别人前面，工作才会走到别人前面；只有树立新理念，才能开创新局面。

吕瑞峰表示,推进政务服务事业发展需要新的服务理念。在大讨论活动中，中心通过对标学习，借鉴外地先进经验，全面推行“无休日预约服务工作制度”，解决办事群众办事时间“不赶趟”、上班族“办事要请假”等问题，进一步推动政务服务便利化，方便企业和群众办事，着力打造“服务型政府”，服务企业群众“全天候”。

“推进政务服务事业发展需要新的思维方式，仅学他人具体方法，只能永远当学徒、跟着别人走，学思维方式才能够创新超越。”　吕瑞峰介绍，市政务服务中心围绕提高服务能力，深入推进“两集中、两到位”（审批事项向一个处室集中、行政审批科室向政务服务中心集中，保障进驻政务服务中心的审批事项到位、审批权限到位）改革，努力使服务群众的事项“进得来、能办了、办得好”。围绕提高服务水平，中心树立正确干部导向，使优秀干部、政治业务骨干“进得来、待得住、干得好”；从群众重点关注的形象服务、事项办理、社会评议等9大项36小项加减分项目进行设置量化，对入住部门窗口进行月度量化考核，激发和营造人人争当改革和创新的排头兵氛围。围绕便民服务，探索行政审批局与政务服务中心共建机制，升级改造市、县“网上审批、电子监察”网络系统，推进市县行政审批和便民服务“一张网”全覆盖，实现网上审批、预审、申报、预约、表格下载、证书打印等多项服务，努力实现“网络多跑路、群众少跑腿”。围绕提高服务效率，精简审批环节、减少前置审批、优化服务流程、推行并联审批，全面落实《邢台市企业投资项目审批改革实施方案》，为项目落地提供高效便捷优质的政务服务。

“解放思想是我们政务服务中心发展的基础和前提，也是政务服务中心重要的动力和活力所在。”吕瑞峰说，“我们将进一步高扬解放思想的大旗，以思想的大解放来促进我市政务服务工作的大发展，实现大跨越。”