市国税局：服务“组合拳”方便纳税人

开通自助办税终端实现双向预约办税

市国税局：服务“组合拳”方便纳税人

本报讯（记者闫丽静通讯员靳延军石艳芳）输入纳税人识别号，验证身份证，确认发票领用数量后，从票仓中取出一本新发票。5月11日，市区一家餐饮企业的财务人员王洁用办税自助终端设备领取发票，整个过程不到3分钟。而过去到窗口领取，最快也得一个小时。

办税自助终端设备只是“云办税服务厅”中的一项内容。4月27日，市国税局构建的“云办税服务厅”正式上线运行。据介绍，“云办税服务厅”是基于互联网云技术提升办税服务的一项新举措。目前，我市“云办税服务厅”已实现网上办税服务厅、“掌上河北国税”手机APP、网上申报客户端、自助终端设备的互联互通，全天候24小时受理业务，极大提升工作效率，方便了纳税人。

近日，市国税局又探索出“互联网+税务+金融”的合作模式，安装全省首个离厅式自助办税终端，即在人流集中的银行摆放自助办税设备，不但减轻了实体厅压力，方便了纳税人就近办税，也为银行增加了客户，实现税企银三方共赢。

同时，市国税局还在全省率先实现双向预约办税。一方面，纳税人通过电脑和智能手机，实时查看各办税大厅等待办理业务的排号量，根据排号情况进行远程预约。另一方面，税务机关根据业务办理情况，向纳税人发出办税邀请，提醒纳税人在人员较少时段办理业务。

“系列方便纳税人办事的举措，是我们长期以来注重作风建设的结果。”市国税局局长白渊认为，作风建设不只是党性认识和服务态度的问题，更是一个单位、一个地区发展水平和创新能力的综合体现。为了让作风建设跟上社会经济发展的步伐，该局进行了一系列改革。

完成“金税三期”工程，实现纳税人户籍档案电子化管理，建立起相对完善的税收风险数字化管理系统；先后推出一窗通办、全市通办、国地税通办、“三证合一”、“一照一码”等服务措施，对196个服务事项全部统一标准规范运行，实现网上与网下办税并行、国税与地税办税互动、八小时内八小时外办税对接、本辖区与全市范围办税无障碍。