市工商局发布夏季消费提示

市工商局发布夏季消费提示

本报讯（记者路遥）日前，市工商局通过对近期消费者投诉、举报情况分析，发布夏季消费提示。

近期，有关空调的投诉量增加，主要问题包括空调送货、安装预约时间长、不及时、不履行承诺或约定，宣传功能与实际不符等。工商部门提示，消费者在选购空调时，要明确产品性能、售后服务范围及收费标准，以书面形式明确所购产品具体型号、送货安装时间、免费安装项目、收费项目及标准等。要主动索要发票和三包凭证并妥善保存，以备不时之需。

随着暑假来临，出行旅游人数将逐渐增加。消费者旅游前要先了解旅行社的经营资质，查看《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，选择正规的旅行社。与旅行社签订正规的旅游合同时，对旅游的内容、行程安排、费用、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务进行约定，防止旅行社利用不平等格式条款及字面歧义，误导消费者。

此外，当前微信朋友圈常有集赞免费赠送礼品的促销活动，有的消费者在活动中遇到了设置奖品兑换门槛、活动条款商家随意解释、奖品无法兑现等问题。在此提醒广大消费者，谨慎对待此类营销行为，不要被不实信息误导。