手机一小时连续“死机”3次

手机一小时连续“死机”3次

商家：可能与低温环境、中毒、存贮量等因素相关

本报讯“难道还得给手机买个暖宝宝”11月3日上午，市民孙女士的iPhone6手机1小时内在室外连续“死机”3次，维修人员称，“可能是天冷造成的。”记者咨询多家智能手机厂商维修人员，他们均表示，手机工作状态确实与温度有关系，气温低可能会引起手机“死机”。

手机莫名频繁“死机”

昨日上午，孙女士与朋友在守敬南路的小公园游玩。接完一个电话后，她的iPhone6手机突然“死机”。“刚才还显示有57%的电量。”孙女士说，她启动了多次，也没打开。

孙女士本以为手机坏了，便到售后维修。通过检测，维修人员说：“手机没有坏，‘死机’可能是室外温度低造成的。”

“手机也怕冷？”孙女士很纳闷。但是，过了10分钟后，维修人员将孙女士手机充上电后便恢复了正常。维修人员称，这种“死机”现象属正常。孙女士便拿着手机回家。途中，她的手机却在1个小时内，又“死机”3次。

低温环境会“罢工”

对此，记者咨询了守敬北路的一家苹果售后店，“手机若长时间处于低温环境中工作，可能会出现非正常工作的状态，比如死机、花屏等现象。”该店一位王姓维修人员介绍，目前，智能手机均使用锂离子电池，锂离子电池的最佳操作环境为0℃-35℃。当室外温度较低，电池的放电能力就会变弱，手机系统便会识别为没电，甚至可能会触发电池自保护机制，使手机自动关机。

无独有偶，市民程先生的某知名品牌手机也出现了遇“冷”，自动关机的现象。对此，本报记者分别致电了多家品牌智能手机商家，多数表示，智能手机对环境有“要求”。另外，除了温度，手机软件损坏、中毒、存贮量等因素，也可能会导致手机临时“罢工”。他们建议，手机一旦遇到故障，最好到专业部门进行维修检测。

“气温骤降的情况下，在室外尽量使用耳机通话，避免手机直接暴露。”有着数十年维修经验的小张表示，在冬季最好给手机买个较厚的套儿，会起到一定的保护作用。（本报记者范骁　刘晓英）