“一对一”帮办代办主动跟进解难题
任县帮办员帮出审批“加速度”
本报讯（记者郭文静通讯员颜征华）近日，在任县行政审批局帮办员冯龙涛的全程帮办下，邢台聚隆燃气有限公司任县分公司总经理刘仁军足不出户，就坐等来了新的核准证立项手续。
原来，在入企走访中，冯龙涛了解到，眼下，聚隆燃气公司因建设地点变动，需办理核准证变更立项手续。而在此之前，则需通过河北省投资项目在线审批监管平台进行项目补码。从未接触过该事项办理的刘仁军，对于办理流程一头雾水。
接下来的几天时间，帮办员冯龙涛对刘仁军提供全程一对一帮办服务，在与市行政审批局协调沟通后，通过网络、微信汇总提交了企业所需提供的材料，5天后，就将变更后的核准证立项手续送到刘仁军手上。
据悉，今年以来，任县从行政审批局挑选了16名业务精通的骨干力量组成“帮办员”队伍，为重点企业和项目单位提供保姆式“一对一”帮办代办服务。他们提前介入，协助对方准备申报材料，指导其填写各类表格，帮办代办立项备案、工程规划、注册登记、施工许可等审批事项。
“帮办员”在入企走访过程中，向对方发放印有联系方式、主管事项的“帮办联系卡”，企业可根据需求提前咨询。“帮办员”对口负责的事项，就主动跟进；其他事项则移交到对口“帮办员”跟进。涉及行政审批以外的事项，则主动帮助企业与责任单位对接。
任县行政审批局党组书记曾彦红说，任县将进一步创新服务方式，变“窗口审批”为“上门服务”和“自助服务”，进一步优化政务服务环境。今年以来，项目“帮办员”已走访企业80余家，帮助企业解决各类难题25项。
